Upskilling vs Reskilling : quelle stratégie RH choisir en 2025 ?
Face aux transformations technologiques et organisationnelles, les entreprises doivent plus que jamais faire évoluer les compétences de leurs équipes. Deux leviers complémentaires existent : l'upskilling et le reskilling.
Upskilling : renforcer les compétences existantes
L'upskilling consiste à améliorer les compétences d'un collaborateur dans son métier actuel. Il s'agit d'ajouter une nouvelle corde à son arc ou d'approfondir un domaine.
Exemples :
- Former un commercial au social selling et à l'usage de nouveaux outils CRM ;
- Mettre à jour les compétences d'un technicien sur une nouvelle technologie ;
- Former un manager aux méthodes de feedback et de coaching.
Reskilling : changer de métier au sein de l'entreprise
Le reskilling vise à faire évoluer un collaborateur vers un nouveau rôle ou un nouveau métier, en interne. C'est une forme de reconversion professionnelle orchestrée par l'entreprise.
Exemples :
- Former un employé administratif à un métier de data analyst ;
- Accompagner un conseiller en agence vers un rôle de support digital à distance ;
- Transformer des opérateurs de production en techniciens de maintenance.
Comment choisir entre upskilling et reskilling ?
La décision repose sur plusieurs critères :
1. L'avenir du métier
Le métier du collaborateur évolue-t-il, se transforme-t-il ou risque-t-il de disparaître ? Si le métier reste nécessaire mais change, l'upskilling est pertinent. S'il est voué à diminuer fortement, le reskilling devient stratégique.
2. Les besoins de l'entreprise
De nouveaux métiers émergent-ils dans votre organisation ? Certains postes sont-ils difficiles à recruter sur le marché ? Le reskilling permet de repositionner des talents internes sur ces besoins.
3. La motivation du collaborateur
Souhaite-t-il rester dans son métier actuel ou exprime-t-il un désir de changement ? Une stratégie gagnante prend en compte le projet professionnel individuel.
4. Le retour sur investissement
Quel est le coût, la durée et l'impact attendu de l'un ou l'autre parcours de formation ? Un pilotage par les données d'impact est essentiel.
Combiner upskilling et reskilling dans une stratégie globale
Les entreprises les plus avancées ne choisissent pas l'un ou l'autre, elles construisent une stratégie de développement des compétences qui articule les deux :
- Upskilling pour adapter rapidement les équipes aux évolutions des métiers ;
- Reskilling pour répondre aux transformations profondes et aux nouveaux besoins.
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