Le rôle stratégique des managers dans la montée en compétences des équipes
Les managers sont le maillon essentiel entre la stratégie formation et la réalité du terrain. Pourtant, ils sont souvent peu associés à la conception et au suivi des parcours.
Pourquoi les managers sont essentiels à la réussite des formations ?
Un collaborateur applique d'autant plus ce qu'il a appris que son manager :
- Explique pourquoi la formation est importante ;
- Donne le temps nécessaire pour se former ;
- Encourage la mise en pratique ;
- Donne un feedback constructif.
Les rôles clés du manager dans la montée en compétences
1. Identifier les besoins de formation
Au plus près du terrain, le manager voit les écarts de compétences et peut faire remonter les besoins aux RH et à la formation.
2. Donner du sens à la formation
En expliquant le lien entre un parcours et les objectifs de l'équipe, il renforce l'engagement des collaborateurs.
3. Accompagner la mise en pratique
Le manager est le mieux placé pour proposer des situations concrètes où appliquer les acquis de la formation.
4. Offrir un feedback régulier
Un feedback bienveillant et précis aide à consolider les nouvelles compétences dans la durée.
Former les managers à devenir des coaches
Pour jouer pleinement ce rôle, les managers ont eux-mêmes besoin de formation :
- Techniques de feedback et de communication ;
- Posture de coach ;
- Conduite des entretiens de développement ;
- Utilisation des outils de suivi des compétences.